La automatización en el retail gracias al RFID
La transformación del retail
Desde PayMark Fast siempre buscamos el máximo de información para después mejorar y actualizar todos nuestros datos. Esto se convierte en un mejor servicio cara a nuestros clientes, ya que les ofrecemos un servicio IoT con la mejor tecnología del mercado pero también unos datos de background respaldados y estudiados a la hora de llevar a cabo un proyecto. Respecto al retail, uno de los sectores en los que más nos centramos, hemos incluido un último informe en el que se puede ver la importancia de la automatización en este sector y cómo está incidiendo en los beneficios y el número de ventas.
Este informe explora cuatro temas clave:
1. Por qué la automatización en las tiendas de venta al por menor atrae a los consumidores y qué tecnologías son más cómodas de usar en la tienda
2. Los beneficios que las empresas están cosechando de la automatización de las tiendas de venta al por menor
3. Por qué la automatización de las tiendas depende de ganar la confianza de los clientes
4. Cómo deben pensar las organizaciones en acelerar y ampliar la automatización de las tiendas
Aunque cada uno de los puntos son interesantes y tienen importancia dentro de nuestro ámbito de estudio, desde PayMark Fast nos hemos centrado en los beneficios de las empresas a la hora de automatizar los puntos de venta. Dos de estos beneficios que más destacan en el informe es: el aumento de visitas en tiendas, mayor número de ventas en tiendas que han automatizado algún proceso que en tiendas que no lo han hecho, y el aumento del tiempo de los clientes en tiendas. También comentan los beneficios a nivel costes. Los retailers, en este sentido, ahorran más dinero, entorno a un 10%, en relación a envíos rápidos o "click&collect" desde la tienda.
Así, la relación del cliente con el retailer se verá afectada en función a la tecnología y el papel de esta en la automatización de la tienda: "El 56% de los consumidores prefieren ir a las tiendas en lugar de comprar en línea con un competidor si la automatización en tienda hace que la experiencia en la tienda sea más divertida y atractiva."
El RFID en este sentido juega un papel muy importante, ya que ofrece a los clientes de las tiendas una experiencia más amenas, sin menos colas o esperas y con una atención más personalizada y eficaz por parte de los dependientes del establecimiento. Tanto a la hora de buscar una talla en el caso de moda, como evitar las colas a la hora de pagar en caja en un supermercado, el RFID suma ese valor al consumidor y otro al retailer en costes y beneficios.
Este informe explora cuatro temas clave:
1. Por qué la automatización en las tiendas de venta al por menor atrae a los consumidores y qué tecnologías son más cómodas de usar en la tienda
2. Los beneficios que las empresas están cosechando de la automatización de las tiendas de venta al por menor
3. Por qué la automatización de las tiendas depende de ganar la confianza de los clientes
4. Cómo deben pensar las organizaciones en acelerar y ampliar la automatización de las tiendas
Aunque cada uno de los puntos son interesantes y tienen importancia dentro de nuestro ámbito de estudio, desde PayMark Fast nos hemos centrado en los beneficios de las empresas a la hora de automatizar los puntos de venta. Dos de estos beneficios que más destacan en el informe es: el aumento de visitas en tiendas, mayor número de ventas en tiendas que han automatizado algún proceso que en tiendas que no lo han hecho, y el aumento del tiempo de los clientes en tiendas. También comentan los beneficios a nivel costes. Los retailers, en este sentido, ahorran más dinero, entorno a un 10%, en relación a envíos rápidos o "click&collect" desde la tienda.
Así, la relación del cliente con el retailer se verá afectada en función a la tecnología y el papel de esta en la automatización de la tienda: "El 56% de los consumidores prefieren ir a las tiendas en lugar de comprar en línea con un competidor si la automatización en tienda hace que la experiencia en la tienda sea más divertida y atractiva."
El RFID en este sentido juega un papel muy importante, ya que ofrece a los clientes de las tiendas una experiencia más amenas, sin menos colas o esperas y con una atención más personalizada y eficaz por parte de los dependientes del establecimiento. Tanto a la hora de buscar una talla en el caso de moda, como evitar las colas a la hora de pagar en caja en un supermercado, el RFID suma ese valor al consumidor y otro al retailer en costes y beneficios.
